1、绪 论
旅游业具有“永远的朝阳产业”和“无烟产业”的美称，它是世界三大产业之一，提供了巨大的就业市场，并支持数以万计的企业发展，随着市场经济的发展和人民收入水平的提高，人们对旅游消费的需求和质量要求有了进一步的提升，面对丰富的旅行社资源，人们对于旅行社的选择越来越挑剔，如何让消费者在第一时间被你的旅行社所吸引成了各大旅行社发展的第一研究问题，亦是旅游电子商务系统中最重要的一部分。
我国是一个具有深厚历史文化底蕴、丰富自然景观资源和大量独特非物质文化遗产的国家，这些为我国旅游产业的发展提供了夯实的基础，为旅行社的发展提供了巨大的机会和市场。
旅行社系统的建立对旅行社企业具有非同一般的意义，首先，企业将获得比任何传统媒介发布都快的最新消息。其次，投入的建设成本和维护成本相较传统旅行社店面扩建要低廉的多，但却达到了最全面，最直观的的广告效应；第三，建立系统对树立企业形象很有好处，不断为企业的发展注入新鲜血液和活力；第四，为消费者提供的消费信息及企业资讯多而全面，可以在自己的系统上用文字、图片、动画等方式介绍自己的系统、宣传自己的旅游及衍生产品，发布旅行社新闻、优惠活动等等；最后，旅行社系统的建立可以达到最好的宣传效果，系统可以24小时面向所有互联网用户进行宣传。提高旅行社的业务处理量。
1.1课题背景和意义
1.1.1背景
互联网的交互性、实时性、丰富性和便捷性等优势促使传统旅游业迅速融入网络经济的浪潮之中。现全球电子商务交易总额中,旅游电子商务已占到1/5的份额,成为全球电子商务的第一行业。2005年我国电子商务排在前10位的行业中,旅游电子商务居领先地位。网络作为新的旅游信息平台,为旅游业的发展提供了新的契机。
用完整的电子商务的概念来衡量旅游业电子商务的发展现状和阶段,已经成为新时代的要求。衡量的结果,我国还处于亚电子商务阶段,系统还没有形成成功的商业框架、人际关系、分配种类、赢利的一种工具。如何利用网络的巨大潜力将企业的核心业务流程、客户关系管理等都延伸到网上,使产品和服务更贴近用户,让旅游信息网成为企业资源计划、客户关系管理及供应链管理的中枢神经,实现网络对旅游业的整合,将原来市场分散的利润点集中起来,获得一种成功的旅游系统运行的商业模式,构建具有中国特色的旅游电子商务平台,具有时代意义。
意义
21世纪是信息化、网络化的时代。网络不仅开阔了人们的视野，也方便了人的生活。在系统和网络技术飞速发展、网络普及的今天，人们早已经习惯了从网上查询新闻，查看自己感兴趣的话题。随着人们日益丰富的物质生活，人们在精神生活方面的要求也逐渐提高，再加上一年中的几次长假，或者是双修日，越来越多的人选择了在假期去周边或者长线旅游。为了给人们提供更方便更快捷的旅游咨询，方便人们能够及时了解更新更快更多的信息，我们开发了此旅游系统。旨在于便于网络用户查询相关的旅游咨询，并提供一些旅游信息的发布查询和旅游预定等服务。
在当今高科技飞速发展的时代，信息化是当今世界经济和社会发展的大趋势，也是我国产业优化升级和实现工业化、现代化的关键环节。要把推进国民经济和社会信息化放在优先位置。在网络如此发达的环境，我们又怎么能在一些生活细节方面依旧沿用古老烦琐的办法，与时代脱节呢？因此，旅游作为人们生活的一个重要部分，在网络大环境下也变得快捷方便了，我们再也不用想旅游，还有挤出时间跑各家旅行社咨询，看线路，问价格了，我们大可以轻松的座在电脑前，随意点击鼠标，浏览自己所需要的咨询，并且第一时间就可以了解更快更新的资讯，而且还可以在了解比较各家旅行社信息以后，立即预定，大大节约了人们的时间，提高了效率。
旅游电子商务的出现是新世纪旅游业的曙光，应用他不仅可以提高效率、降低 成本、寻求新的利润增长点，而且可以增强企业的竞争力，保持持续高速的增长，从容应对国际旅游机构的竞争。旅游电子商务将为旅游企业提供电子商务应用操作 平台，在这个平台上轻松完成旅游产品的设计和供应商采购，同时对外进行宣传推 广和在线销售报名，还可以进行内部的业务交流与合作，保持旅游业务的高效顺畅 的运营。该系统就是基于如何提高旅游城市的知名度，如何利用城市周边和短途旅游方式，来更大程度更大范围地带动市的经济增长。
1.2 国内外研究现状
目前国内旅游的蓬勃发展，同样旅游产业的发展面临的是一个多重竞争的现状。随着我国加入世界贸易组织，必须形成一套“能与境内旅游供给能力相适应，与境外旅游竞争对手相抗衡”的促销机制，饭店的集团化和旅行社的网络化将再次成为理论研究的迫切课题。发展地方特色旅游，使游客能更多地了解旅游城市的历史、文化、风俗、习惯，在娱乐之中增长才干，在舒适之中增长学识，成为旅游业竞争的新趋势。
中国旅游电子商务与发达国家的差距不在技术形态上,而在使用者和社会形态上,如在体制、法律、支付、信息化基础等方面,也在指导旅游电子商务的理念上,它们成为中国旅游系统发展的最大瓶颈。为此提出了系统的正确定位、系统质量与专业性、营销理念的创新,即建立中国特色的旅游商务信息系统的必要性。为了提高对使用关系的管理水平,旅游系统应该加强对整体旅游市场的细分,并从中选择目标市场。改变旅游系统与传统旅游企业从事相同服务,仅停留在粗线条、大范围的层次上的局面。发挥旅游系统知识密集型的企业的优势,为不同的客户分别提供更加细致、更有特点、更具专业性的服务。
由于我国旅游市场的发展也是处在不断发展之中，建设我国旅游电子商务体系必然是要在总结传统旅游业务经验基础之上的。据报道，我国早在1996年初就完成了一套旅游电子商务系统软件开发工作，并在海南省进行了几年的试运行，现在以中国经济信息网为网络平台正式向全国推出－－中国旅游电子商务系统。该系统从中经过50多个节点中选择出北京、大连、沈阳、上海、西安、广州、昆明、海南、香港等旅游城市作为首期联网城市实施全国性运营。因此，现在建立的旅游系统至少要比这种系统有所特色，有所竞争。
系统分析
随着旅游市场发展与健全，旅游行业也成为信息密集型产业。旅游业是一个开放性的大平台，及时、快速、准确、全面的信息是其得以生存和运转的根本基础，是旅游系统的灵魂，充分利用现代信息技术才能在充满机遇和挑战的旅游业中赢得一席之地，带来的巨大益处。通过对旅游行业的分析与游客的需求调查总结一下需求说明部分:
在信息浏览功能模块中，系统将推出的最新，最优惠的旅游路线进行主页展示，进行力荐。最新的新闻资讯、景点信息、旅行信息、酒店信息、机票信息也都在主页中流动发布。
在信息查询中提供精确查询和模糊查询两种功能，其中又包括消费者可按自己的需求进行关键字的输入检索，并最终输出符合的检索结果。
传统在线旅游服务无法满足大众需求所以本站提供在线预定系统。本系统目的是使游客更好更快更准查看到旅游线路，及价格介绍。实现线路预定，初步了解该景区的基本信息。让游客用户能够方便的查看该地方景点信息等。最后让游客用户能够留言本站，给本站提供建意。
系统架构
系统架构，是让网页内容主题明确突出的指针，跟据上面需求分析的结果，准确定位系统，设定系统整体架构，规划、设计系统栏目及其内容，制定出系统开发流程及顺序。
首先做出系统的初始图样、HTML布局和导航，然后设计系统前台和后台编程开发。
本系统运行环境：Windows 系统+IIS； Microsoft SQL2005
本系统后台数据库用户名和密码均为“admin”
本系统后台数据库采用的SQL2005，它功能比较强大，除了可以处理包含在各种平台上运行的数据库管理系统内核之外，还包括了数据复制、数据库系统管理、Internet网关支持、在线分析处理多媒体支持和各种并行处理能力。
具体功能如下：
1.会员管理
1.1会员注册
在主页上点击“注册”就可以跳到会员注册页面，经过一些资料的填写，点击“提交”按钮，通过程序验证，将用户名和数据库中用户表中的数据进行对比，若存在则提示“用户已存在”，若不存在便可成功注册新用户。
1.2用户登录
用户经过注册后，可以用注册成功的帐号进行登陆。在网站首页的登录框中输入帐号、密码提交到相应的页面，处理登录请求，将提交的数据与数据库中的原有字段进行查询比较，验证通过后就可以登陆系统。
1.3会员中心
用户登录后，网站自动跳转进入会员中心界面。会员中心可以查看会员的基本信息，修改密码和退出登录等操作。
1.4查看订单
用户可以查看自己旅行线路订单。用户可以根据唯一的订单号查询订单的全部内容，这时根据用户输入的订单号到数据库中相应的订单表中的订单编号字段去匹配，若成功则显示出订单全部内容。
2.旅行线路管理
2.1旅行线路添加
旅行线路管理模块都是由管理员权限的用户进行操作。旅行线路上架是管理员根据旅行社发布的景点线路信息可以将旅行线路的基本信息添加到数据库中，主要信息有线路名、目标地址、价格、内容、报名时间、天数、类型、旅行社名称等，从而能在网页上显示旅行线路的基本信息，方便用户查看对想去的旅行线路下订单。
2.2旅行线路修改
因为市场需求的不断变化，所以旅行线路的信息的也会有相应的变化，这个功能是为了让管理员能够及时的对旅行线路基本信息进行修改，当选定要修改的旅行线路时，进行一些旅行线路的重新输入便可改变原有数据库中旅行线路表的数据，从而为用户及时的更新旅行线路。
2.3旅行线路删除
删除旅行线路， 当此条旅行线路变更或废除后就可以点击删除。从数据库中删除此条线路信息。
2.4生成订单
在生成订单时会调出用户信息并生成唯一的订单号，并将用户编号取出，并根据这个用户编号在用户表中查找出用户基本信息。生成唯一订单号的方法有很多种，只要确保唯一性及用户便于查询自己订单的执行状态即可。
3.新闻模块：新闻信息的发布，修改，删除等功能。
4.留言模块：游客可以通过此模块进行留言，管理可以查看回复留言。
