在项目的开始是需求调研，并且走访了火车站和车票代售点，经过一系列的调查与谈话中发现，火车站市场的管理和规范问题，是困扰我们多年的一个老问题，也是政府管理中的一个难点，订票是客运业务中的一个最基本的业务，表面上看，它只是火车站业务的一个简 单的部分，但是它涉及到管理与客户服务等多方面，因此，过去传统的售票方式已经不能 满足现代客运业务流量剧增的客观要求，这就要求一种全新的订票方式——网上订票，来缓解订票高峰时期的客运压力，并为用户提供方便快捷的订票服务。
目前，我国官方的网上订票系统是12306网站，自从2011年开通网上订票服务以来，经过一年多的运行，目前网上订票的不足不断地突显出来了。主要表现为如下几点：
1）高峰期一次性订票成功率低
客票系统最高日访问量达14.09亿次，最高日订票量为166万笔。显示出本系统的高访问量和事务密集。14亿次访问量与系统几乎处于瘫痪状态有关，因为用户一旦进行操作失败并会重复访问，因此如果系统运行稳定和可以正常服务后日访问量将大幅减少（据Aleax不完全统计7天访问本系统的用户是全球互联网用户的0.902%，按全球用户为22亿计算，大约为0.1984亿，所以每日的访问独立人数平均为0.1984亿/7=285万人，因此日访问量14亿更多的是来源于操作不成功的用户重复访问所至）。
2）订票系统内部的各子系统集在一起
初步分析可以肯定，目前的客票系统之所以无法正常提供服务和进行实时处理，其最可能的影响因素主要有：余票查询处理不当（此项业务访问量是本系统最大的访问量）、火车时刻查询处理系统、订票/支付系统集中（这是导致付款不成功的主要因素）、互联网与铁路网接入等问题。
3）人们的网络熟悉程度偏低
有调查显示，目前半数以上(70.72%)的人还不接受网上订票。在购票方式的选择上，人们最常选的购票方式分别为:火车站售票处、代售点购票和互联网购票，分别占35.36%、35.36%、27.28%。从统计数据我们可得:目前人们对互联网购票方式的使用程度不高。究其原因我们可推断:网络的熟悉程度很大程度上决定了人们是否选择这种购票方式，同时年龄和受教育程度也成为影响人们选择互联网购票方式的重要因素[4]。
国外客运售票系统的共同特点首先是为旅客服务的功能非常强，泛欧系统在欧洲每一个国家中心对全欧洲开放，因此可以很方便地预订欧洲各地车票，在任一售票终端都可了解欧洲所有列车的情况，可满足旅客提出的种种购票要求，如：是否靠窗口，是否吸烟、集体订票是否要求在一个车厢、是否携带自行车等等；可换票、退整票或退部分票。另一方面，国外旅客列车数量很多，但所挂的车厢数较少，且满员率不高，能力绰绰有余，其客票发售量比中国要小得多；尤其是在座席的管理等方面，除了在预约客票中考虑座席外，大量的售票业务都没有考虑座席，因此系统应用软件的复杂度要比中国简单得多。
目前，欧美和日本在这方面的研究和应用，都取得统一软件2.0版本，实现了地区内联网和异地售票，这些售票系统还有如下发展趋势：
1）在功能上，由封闭型转向社会开放型，从独家的行业性向多家的社会性转换，由一国预订中心向跨国预订中心发展，由单一的客票预订向综合服务发展，由单纯的客票预订向旅客引导、通告等多媒体技术应用和智能化方向发展；
2）在技术上，系统结构由集中型处理向客户机/服务器的分布式处理转化，数据组织由传统的文件系统向数据库发展，组网方式由专用的网络向公用数据网和局域网相结合的方式过渡，开发手段由采用高级语言逐步发展到采用第四代语言等
一、课题任务与目的
目前火车站售票的状况是仅靠手工操作，以现有的工作人员很难应付车票订购高峰时刻的大量数据处理问题。同时还会出现由此带来的大量记录存放和管理所带来的问题。本次设计拟开发一个火车站网上订票系统，可以降低工作人员的工作量，提高工作人员的工作效率，同时方便顾客订票。
中国现在拥有非常先进、发达的铁路系统，但目前的售票系统还是上世纪60年代开发的。2003年以后，中国铁路开始加快现代化建设，近几年来中国的铁路售票系统已经逐步走向现代化，订票全路联网，实现了信息化管理。但是铁路历史由来的“老大难”问题——售票问题，一直无法得到解决。每年的各大节假日，全国人民总会为买票问题而苦恼，一部分人更是无缘车票。虽然目前的电话订票，也极大地方便了旅客，然而最贴近现代化发展水平的还是网上订票项目，国家也积极推进。
二、调研资料情况
在项目的开始是需求调研，并且走访了火车站和车票代售点，经过一系列的调查与谈话中发现，火车站市场的管理和规范问题，是困扰我们多年的一个老问题，也是政府管理中的一个难点，订票是客运业务中的一个最基本的业务，表面上看，它只是火车站业务的一个简 单的部分，但是它涉及到管理与客户服务等多方面，因此，过去传统的售票方式已经不能 满足现代客运业务流量剧增的客观要求，这就要求一种全新的订票方式——网上订票，来缓解订票高峰时期的客运压力，并为用户提供方便快捷的订票服务。
独具匠心的网站规划设计就像一幢宏伟的建筑前期的规划设计一样，要进行认真、科学总体规划，之后才可以“破土动工”。
三、初步设计方法与实施方案
本系统的开发环境为Windows ，数据库使用的是微软的SQL Server，使用Dreamweaver 软件制作网页，发布使用VS工具。采用asp.net为服务器端脚本环境，脚本语言使用JavaScript编写的火车票订票网，不需要安装客户端程序，客户端只需安装浏览器即可，使用方便，方便升级维护，方便与Internet和Internet上的应用程序集成。数据库使用SQL
本火车票网上预订网一个典型的网站，由前台浏览和网站后台管理两大部分组成。
（1） 前台功能模块
前台主要包括车次信息展示、车次信息查询、新闻信息浏览、公告信息、在线预订车票以及会员注册和会员登录等功能。首页是一个网站的起点，它展示了网站的整体风格，是否能吸引用户首页起着重要的作用。车次信息展示模块主要用于显示管理员发布的车次信息，便于用户浏览、预订。车次查询模块是为用户快速查找到相关的信息。
（2） 后台管理模块
后台主要包括后台登录模块、车次信息管理、车票预订模块管理、新闻信息管理、会员信息管理、公告信息管理和退出系统后台。后台主要对前台的信息进行管理，管进员可以通过后台对前台的信息进行添加、修改、删除等操作，以便及时更新数据库的内容，从而更新前台信息，让用户能及时、准确的了解火车车次信息。
四、预期结果
开发一个火车售票系统，实现对火车售票自动化,轻松方便大家的交通运输。用户可以在任何一个站点购买任何两站间的火车票,可以大大减轻买票的烦索步骤,同时也可以订票.
