问题的提出：
随着经济的高速发展，各单位走向信息化工作也在迅速地进行，由于汽车修理厂的业务规模的不断扩大，因此以前的原始的手工操作方式就不能适应企业快速发展的需要，在计算机科学技术日益发展和成熟的今天，运用其先进的技术性来管理日常工作中的各类信息数据，就可以极大地提高工作效率。
课题研究的目的和意义：
汽车数量的大量增加也对汽车的故障检测与维修工作提出了更高的要求,但是由于有经验的技术工人有限,因此,迅速、准确地得到汽车故障和维修信息成为当务之急。4S店汽车维修管理系统逐渐成为汽车企业和客户之间的纽带，缩短了汽车企业的维修周期、降低了维修成本、增加了收入、拓展了市场、全面提升了汽车企业的赢利能力和竞争力，为汽车企业带来了更大的利润，同时它也不断的满足了客户更多的个性化的服务，提高了客户的忠诚度。
课题研究的主要内容和解决的方法：
（1）系统登陆注册功能
（2）数据查询统计：包括车辆维修内容，历史记录，可按月，年统计花费等
（3）预约功能
目的
本文档的编写，主要是为了在系统设计之初，明确系统所要涉及的功能以及完成的目标。通过严密的需求分析，达到对之后详细设计的最大化支持降低开发的风险性。
背景
如今是一个信息化的时代，互联网正在一步一步引领着我们的生活，给我们的的生活带来了许多变化，Android等智能化系统的出现，加快了移动互联网发展的步伐。随着社会经济高速的发展，人们对汽车的需求量也大幅度提高，因此对汽车维修工作提出了更高的要求，为了节省4S店与客户之间的时间，能迅速、准确无误的得到汽车故障和维修信息，因此基于Android的4S店维修预约管理系统日益发展起来，得到众多人的亲睐。因为当今手机变成了我们生活中的必需品，基于Android的4S店维修预约管理系统已经逐渐成为4S店和客户之间的纽带，缩短了4S店的维修周期、降低了维修成本、拓展了市场、增加了收入，为4S店带来了丰厚的利润，同时也为客户避免了不必要的麻烦，满足了客户可以随时随地的与4S店进行及时沟通。
目标
该项目主要是实现一款基于手机Android操作系统下的4S店汽车维修管理的系统。该系统能够增强4S店与车主的联系，拉近商户与个人用户的距离。该项目通过实现方便快捷的手机4S店汽车维修管理系统，从而避免了浪费车主大量的私人时间，减少了因排队而带来的一些不必要的麻烦，让4S店作业更加平衡有效率，同时还能让车主非常满意的来店里提车，降低了客户流失，提升品牌信誉。
一般性需求
本项目是一款基于手机Android操作系统下的方便快捷的4S店汽车维修管理的系统，具有节约时间等特点。
项目支持的语言：
前台主要运用java语言编写以追求页面的美观。
操作性：
本4S店汽车维修管理系统必须提供给用户良好的可操作性。该操作可以让车主清楚直观的看到4S店的预约状况，从而合理安排自己的到店时间，而且整个预约过程不需要4S店预约人员的参与，车主可以放心的独立操作。
安全性：
本4S店汽车维修管理系统应该保证系统在运行时的安全性问题。运用最大能力，保证用户账户数据安全，不至于用户因为本站系统用户数据、隐私的泄露造成损失。
功能性需求
整体业务流程描述
本系统主要是为汽车预约维修管理部分提供，主要包括前台设计和用户信息的维护两个功能。
用户可以通过登录该系统后，对该4S店所有的维修项目、维修所需费用一目了然，从而进行网上预约维修等。
